大世科（tsti）團隊將 ESG 理念深度融入供應鏈與客戶關係，在環境(E)、社會(S)與治理(G)三大面向上攜手夥伴前行，共築兼顧數位安全防護與卓越服務品質的高能韌性資訊生態。
接軌 ISO 20000、27001 與最新 27701 隱私管理，展現堅實防禦能量。
積極回覆 64 件客戶 ESG 自評及 28 件資安查核，深化多方信任。
落實責任採購，推動本土及綠色採購政策，帶動在地低碳轉型。
GRI 204-1, 308-1, 414-1 | SDGs 12, 17 | SASB TC-SI-130a.1
大世科將ESG融入供應鏈管理，2025年125家新進廠商全數簽署永續責任承諾書；另完成30家重點商書面自評與5家實地查訪，並納入無衝突礦產及資安規範，攜手構築高誠信與強韌性的價值鏈。
94.06%
逾 39 億元
為降低碳排並支持本土經濟，大世科推動綠色採購，2025年目標達成率高達165%。同時深耕在地採購，金額突破39億元（佔比94.06%），縮減運輸碳足跡，並連續兩年獲環保局表揚。
榮獲 HPE FY25 年度最佳合作夥伴獎與 Private Cloud AI 創新獎等殊榮。
獲得元大金控、富邦金控績優供應商，及國泰金控「永續夥伴卓越貢獻獎」。
健全每半年評鑑一次機制，依重要與特殊性挑選關鍵商進行 A/B/C 三級動態稽核。
2025修訂納入「無衝突礦產」與「資安管理基本措施與 24 小時通報規範」。
GRI 2-25 | SASB TC-SI-000.A | SDGs 16 | OneService 品牌
近 100,000 份
39,199 份
大世科透過OneService品牌與行動客服App，2025年完成近4萬份調查，滿意度淨推薦值（NPS）創下99.28歷史新高。累積近10萬大數據分析客戶旅程細節，深獲品牌信賴。
主管電話訪談 100% 覆蓋
主管每日早會工具整備 已導入
App 防呆與低分提醒 系統優化中
16小時案件超時告警 呈報處級主管
面對服務異常，大世科透過BPM系統立案管理。2025年12件申訴皆由主管進行100%電話或現場訪視。藉由落實每日早會工具整備、職能訓練與防呆優化，達成91%改善率。
2023年正式啟動 APP 行動客服機制，全面將維修、裝機與定保數位化，客戶於服務結束當下即可透過行動裝置回填問卷，大幅提高回覆率與真實度。
透過 Line 結合公司自有 AI 產品 ibo.ai，提供即時叫修與進度追蹤功能，大幅縮減溝通與行政流程，O2C 運籌維運中心得以透過儀表板進行即時調度。
大世科總經理劉盈秀率領客戶服務與 AI 技術團隊，於 2025 CSEA 卓越客戶服務大獎中，再次蟬聯奪得「最佳服務創新企業獎」國家級肯定。
GRI 2-29, 418-1 | SDGs 9 | SASB TC-SI-230a.2 | 四大國際驗證
為回應大眾對永續與資安的期許，2025年積極回覆外部查核達92件（含ESG自評64件與資安查核28件），議合量能較2023年大幅成長170%，以高度透明的溝通深植利害關係人信賴。
大世科持續落實國際標準，通過ISO 20000與27001認證，並導入ISO 27701隱私資訊管理。建立上下游24小時資安通報聯防，築起全方位數位防線，實踐誠信的數位信任。
親愛的供應商夥伴：請了解與配合大同世界科技暨子公司相關的政策與規定，攜手實踐 ESG 責任
供應商之勞動行為應符合國內及國際人權及勞動之法令、政策或規範，保障工作同仁權利與健康職安環境。
提供之商品或服務應遵循「資通安全管理法」、「個人資料保護法」、「職業安全衛生法」及「無衝突礦產/爭議性原物料」等相關規範。
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