| DOA 新品交換

DOA (Death On Arrival) 新品交換服務

客戶收貨後三個工作日內發生非人為損壞之功能不良時,可申請更換新品。

新品更換必需為原包裝外箱,且配件齊全,並於三個工作日內提出申請,逾期以維修方式處理。

一、新品不良換貨範圍如下:

       1. 無法正常開啟電源。
       2. 無法正常顯示畫面。
       3. 無法正常設定與操作。
       4. 到貨時,產品外觀瑕疵破損。

二、DOA處理說明 : 

     
1. 部份產品依各設備原廠新品交換之規定方式處理。
       2. 若經測試該退回之產品功能運作正常且無產品外觀瑕疵破損,本公司將不會更換新品,並且由客戶負擔寄回之運費。
       3. 請下載附件  tsti大世科DOA新品交換申請表格 ,填寫完成連同交貨單一併E-mailDOA申請信箱 0800@etatung.com.tw