| 社會參與科技共好

重大議題

風險評估項目

說明

社會參與科技共好

職業安全

1. 為全體員工投保團體保險，定期安排免費員工健康檢查；109年12月成功導入ISO45001認證。
2. 由廠醫、職護及職安衛業務同仁針對員工需要，定期辦理各式健康管理活動、健康促進講座及公安消防檢查，以確保員工安全並強化安全意識，持續優化公司內外部職業安全，減少相關危害。
3. 109年起因應新冠肺炎疫情，為保護同仁健康、降低染疫風險，推行線上數位健康管理，體溫回報與追蹤、篩檢即時通報。
4. 每年定期舉行消防演練和工安教育訓練，培養員工緊急應變和自我安全管理的能力。

服務品質安全

1. 通過軟體品質CMMI評鑑認證；並通過ISO 27001資訊安全管理系統認證；ISO 20000資訊服務管理系統驗證，建立更完備的資訊服務體系，協助企業用戶共同打造高競爭力的資訊環境。
2. 設有專線及諮詢郵件信箱處理有關客戶洽詢產品之相關問題；另設有0800客戶服務專線及線上報修查詢網站，提供客戶貼心的售後服務。

（一）依循相關法規及國際人權公約，制定相關之管理政策與程序

本公司已制訂並公佈人權政策，配合法令制定相關勞動管理辦法，並遵循國際人權公約基本勞動人權原則，以保障員工基本權益，同時公司雇用政策亦無差別待遇，並不定期宣導相關勞動法令，另為協調勞資關係及促進勞資合作，依法成立勞資會議，以促進勞資和諧。公司亦成立職工福利委員會提供員工各項補助及活動。

（二）訂定及實施合理員工福利措施（包括薪酬、休假及其他福利等），並績效成果反映於員工薪酬

員工薪酬

本公司視人才為公司競爭力與差異化的來源，是公司十分重視的資產。因此，公司持續提供每一位優秀同仁良好的薪酬福利，秉持與員工利潤共享的理念吸引、培育、發展並激勵各方優秀人才。其中，為了吸引優秀人才，保障員工1個月年終獎金，並提供端午與中秋節金合計0.5個月。視同仁具體貢獻與績效評核情形給予表現良好的同仁績效獎金，入職滿2年的員工，均可參與公司員工酬勞分配，以激勵所有同仁共同為公司目標努力。111年本公司包括主管職與非主管職，年度平均調薪幅度為3%。

員工福利措施

本公司設立職工福利委員會，每年公司提撥的同仁福利金超過新台幣300萬元，為同仁規劃並提供優質的各項福利，例如：員工旅遊補助、進修推廣課程補助、生日禮券、結婚津貼、生育津貼、喜喪補助等福利。

於考勤與休假制度上，公司採用APP簽到退，每日提供1小時彈性上班時間。在週休二日的基礎上，給予就職滿一年的同仁每年十天的特別休假。對於同仁遇有育嬰、重大傷病與變故等情況，也能申請留職停薪，以兼顧個人與家庭照顧的需要。

職場多元化與平等

本公司尊重每一位員工的獨特性，致力打造多元共融的職場環境，我們包容並尊重多元背景的同仁，並認真位女性同仁打造更友善的工作環境，提供舒適的集乳室。努力實現男女擁有同工同酬的獎酬條件及平等晉升機會。111年度女性職員平均占比為30%，公司處級以上女性高階主管比例達20%。

本公司重視員工權益，維護良好工作環境，包含身與心照護:(1)進用身障同仁比例均符合政府規定(2) 針對受傷同仁100%與職醫討論，量身訂定合適之復健關懷與復工規劃(3)外籍同仁在選育用留、文化融合及健康安全等，均比照本國籍同仁公平實施(4)持續落實幸福職場，透過同仁自主APP環境優化通報，共同優化辦公環境安心工作。

經營績效反映於員工薪酬

本公司每年均參與市場薪酬調查，依據市場薪資水準、經濟趨勢及個人績效調薪，以維持整體薪酬競爭力。為求經營成果能反映於員工薪酬，公司依循公司章程第卅一條於當年度獲利中提撥百分之五到百分之十五作為員工酬勞與員工共享經營成果。本公司制訂員工福利措施（包括薪酬、休假及其他福利等），並將經營績效或成果適當反映於員工薪酬。除每年依營運績效配發員工酬勞，讓員工共享公司經營成果，並進一步推動員工持股計畫(ESOP)，並給予同仁購股補助，使同仁得以共享營運成果。實施並推動員工志工獎勵假，鼓勵員工參加志工服務，回饋社會。

（三）提供員工安全與健康工作環境，員工定期實施安全與健康教育

職業安全衛生政策

本公司為維護員工人身安全，為全體員工投保團體保險，定期安排免費員工健康檢查；109年12月成功導入ISO45001認證，由廠醫、職護及職安衛業務同仁針對員工需要，定期辦理各式健康管理活動、健康促進講座及公安消防檢查，以確保員工安全並強化安全意識，持續優化公司內外部職業安全，減少相關危害；公司設置哺集乳室，建立更親善的環境，讓產後女同仁方便哺育母乳，更能安心投入工作；109年起因應新冠肺炎疫情，為保護同仁健康、降低染疫風險，推行線上數位健康管理，體溫回報與追蹤、篩檢即時通報。110年，本公司參加並獲選為康健雜誌CHR健康企業公民，許諾持續推動知、動、食、輔四大構面的員工健康促進活動；及榮獲教育部體育署110年度運動企業認證、111年國民健康署健康促進標章，落實企業社會責任，共同齊心營造健康職場，建立健康的支持性環境。

（四）建立員工職涯能力發展培訓計畫

本公司對於員工培訓極為重視，我們深信公司差異化的能量來自於人力資本的提升。公司在4大專業職群共40多種專業職務，每種職務均分析出5-6項專業職能，據以辨識出員工職能強項與弱項，產生更優質的人才發展策略。此外，本公司設有職能發展與留才方案，鼓勵同仁持續提升專業能力，在工作專業與個人成長雙贏；並在創新、服務、團隊、誠信四個核心職能外，增加溝通、學習兩項核心職能，以持續深化學習型組織文化。111年度大世科進行的實體訓練課程(不含數位學習課程)，共計9,346人次，總時數18,001小時。

（五）產品與服務之顧客健康與安全、客戶隱私、行銷及標示等議題，遵循相關法規及國際準則，並制定相關保護消費者或客戶權益政策及申訴程序

1. 本公司通過軟體品質CMMI評鑑認證；並通過ISO 27001資訊安全管理系統認證；ISO 20000資訊服務管理系統驗證；經濟部工業局技術服務機構服務能量-IT類資訊服務機構、IS類資訊安全服務機構及AI類人工智慧服務機構，建立更完備的資訊服務體系，協助企業用戶共同打造高競爭力的資訊環境。
2. 本公司設有專線及諮詢郵件信箱處理有關客戶洽詢產品之相關問題；另設有0800客戶服務專線及線上報修查詢網站，提供客戶貼心的售後服務。

（六）訂定供應商管理政策，供應商在環保、職業安全衛生或勞動人權等議題遵循相關規範

本公司將供應商所銷售節能電子設備納入銷售產品，促使廠商加強研發節能減碳之產品，以共同致力企業社會責任。採購之產品以獲得綠色環保標章者為優先，2022年綠色採購金額達202萬元；所販售的之資訊設備產品，一部分已取得台灣節能標章。

本公司供應商之引進除了相關合約之簽署外，另邀請供應商簽署「供應商承諾書」包含遵守環保、勞動人員、職業安全衛生、資安等重要議題之條款，並規劃進行供應商之實地訪查，希望能透過交流，互相學習與成長。

其他推動永續發展執行情形之重要資訊：

111年度ESG/CSR企業永續與企業社會執行重要成效:

1. 榮獲2023智慧城市 創新應用獎
2. 榮獲 2022 ASOCIO 亞太資通訊科技應用獎 - ESG 永續獎
3. 榮獲 淨零峰會暨數位氣候行動獎 Hack4ClimateAction 數位氣候行動獎 鈦金級殊榮
4. 榮獲2022 CSEA 卓越客服大獎-最佳智能系統供應企業
5. 榮獲111年健康職場認證-健康促進標章 (HPAA1100194)
6. 榮獲永續績優供應商肯定: 富邦金、台新銀、元大金肯定

社會公益

大世科人權政策，配合法令制定相關勞動管理辦法，並遵循國際人權公約基本勞動人權原則。持續改善更新共創友善職場，杜絕職場暴力聲明、性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法、個資法權利申請等辦法及宣導。

大世科榮獲111年健康職場認證-健康促進標章 (HPAA1100194) ，並為健康企業公民許諾企業，加入天下雜誌台灣人才永續行動企業。持續推動導入ISO45001國際職業安全衛生管理系統，有系統地持續改善員工工作環境把關同仁健康，進而爭取客戶對公司的信賴、提升公司營運績效。

持續關懷弱勢，捐助關懷國內弱勢偏鄉學童就學。推動同仁參與公益活動給予志工假獎勵。響應推廣永續校園，參與元大金小樹苗活動；響應推廣支持台灣運動員，參台灣大哥大(TWM)台灣女子職業高爾夫球協會活動。