| 「永續夥伴」總結

 
 

共創高韌性價值鏈
大世科永續夥伴平台

大同世界科技(tsti)承諾打造誠信、綠色且高韌性的合作網絡,將 ESG 與 SDGs 精神融入供應商管理政策、並以「OneService」品牌優化客戶旅程。我們追求極致的客戶滿意、綠色採購,並接軌國際資安與隱私標準,實踐數位信任與價值共創。

100%
新進供應商
簽署永續承諾
165%
綠色採購
目標達成率
99.28
NPS 淨推薦值
創歷史新高
+170%
利害關係人
議合量能成長

「永續夥伴」亮點績效

GRI 2-6 | SDGs 17 | 展現永續承諾與卓越品質的實體與數位鏈結

供應商 ESG GRI 308-1, 414-1

100% 新進供應商簽署永續責任承諾

125 家 100% 簽署承諾書

說明:大世科將ESG精神深度融入供應鏈,2025年嚴格把關引進的125家新進供應商,達成100%全數簽署「供應商永續責任承諾書」的亮眼績效。針對重點廠商完成30家書面自評與5家實地查訪,並將無衝突礦產與資安規範納入政策。藉由定期評鑑與源頭管理,降低環境與社會風險,共築高韌性永續價值鏈。

在地化採購 GRI 204-1 | SDGs 12

綠色採購超標與深耕在地

連續兩年榮獲臺北市政府環保局表揚

綠色採購目標達成率 165% (超標)
 
 
目標: 100% 實際: 165%
2025在地採購金額
逾 39 億元
在地採購比例達 94.06%

說明:大世科積極推動綠色採購政策,2025年綠色採購目標達成率達165%。同時,公司高度聚焦本土供應商培植,在地採購金額突破39億元新台幣,比例高達94.06%。此採購策略大幅縮減了運輸碳足跡,更帶動本土供應鏈共同邁向低碳轉型。

客戶體驗 SASB TC-SI-000.A

NPS 淨推薦值極致高度

99.28 NPS SCORE
2025年累計近4萬份調查所得

說明:大世科透過「OneService」品牌與APP數位化服務,2025年成功完成近4萬份客戶滿意度調查,淨推薦值(NPS)創下99.28歷史新高。這項數據回饋,展現了客戶對品牌極高的忠誠度,彰顯數位轉型服務的卓越品質。

創造 ESG 永續價值鏈

GRI 2-6 | 提供一流資訊、通訊、資安與雲端解決方案的永續推手

上游原廠 大廠授權代理

知名原廠與供應商肯定

攜手全球頂尖資訊、通訊、資安品牌

HPE

FY25 年度最佳合作夥伴獎

包含 Private Cloud AI 創新獎、年度最佳銷售與技術支援獎

DELL

2025 鈦金級夥伴 (Titanium) 肯定

提供頂級電腦系統與資料儲存產品,落實低碳資料中心

Lenovo

FY24/25 最佳大型企業銷售經銷商

高效能硬體運算整合方案

Cisco

資安及通訊授權品牌

接軌安全通道與高穩定網路、資安傳輸

說明:大世科深耕「From AI to Endpoint」數位轉型。上游串聯 HPE、Dell、Lenovo、Check Point 等國際大廠提供先進資安與AI架構;並透過嚴謹管理與整合技術,將永續精神傳遞,形成強健安全的永續價值鏈。

下游肯定 客戶與社會表揚

引領下游與第三方認證的高度信賴

遍及電信、金融、製造、軍政、教育、流通等廣大企業,協助達成 ESG 低碳轉型

金控永續夥伴大獎

榮獲富邦金控2025供應商永續評鑑績優獎、國泰金控「永續夥伴卓越貢獻獎」與元大金控2025績優供應商。

CIO Taiwan 連續五年

CIO Taiwan 2026 Elite Vendor「雲端與平台工程領域獎」及「傑出服務商」兩項大獎認證。

職業健康與安全 Top 10%

勞動部職安署「企業永續報告書揭露職業健康與安全績效主動評比」榮獲前 10% 績優企業肯定。

CSEA 2025 卓越客服大獎

以 ibo.ai 與卓越流程勇奪「最佳服務創新企業」大獎肯定,並以 5G AIoT 次世代智慧船廠獲「金漾獎」。

說明:大世科攜手下游企業客戶推展低碳智慧方案,深得頂尖企業肯定。連續獲得元大、富邦、國泰等金控永續大獎,證明我們不僅是優良資通訊系統商,更是企業邁向淨零轉型的卓越永續夥伴。

落實永續責任供應鏈

GRI 2-23 | GRI 2-24 | 供應商引進、評鑑、無衝突礦產與資安要求

定期評鑑制度 A、B、C 三級考核機制

供應商評鑑與夥伴走勢

定期進行績效評分,確保採購產品品質穩定性與永續經營

評核指標 2023 2024 2025
當年度新引進供應商家數 164 家 114 家 125 家
合格供應商總家數 704 家 641 家 620 家
評鑑特優 A 級家數 23 家 30 家 30 家
評鑑符合標準 B 級家數 1 家 4 家 2 家
評鑑不符合 C 級家數 (需限期改善) 0 家 0 家 0 家

說明:大世科備有嚴格評鑑機制,每半年定期針對品質、交期、服務及 ESG 面向評鑑。2025年經挑選辦理年度總評鑑之32家供應商中,共有30家達到最優良的 A 級,2家為 B 級,無不符合之 C 級廠商,彰顯供應網絡之健康度與永續誠信發展。

永續宣導政策 2026 最新導引

資訊安全與無衝突礦產新策

於2025年修訂並自2026年起全面對供應夥伴落實

資安

供應商涉及處理大世科資料時,應採安全通道或加密;若發生資安、個資洩漏事件,必須於24小時之內通報大世科並採取補救。

人權

落實人權與勞工保障法規,共同反對侵害營業秘密及智慧財產權,確保勞動環境安全。

礦產

承諾提供之商品遵循「無衝突礦產 / 爭議性原物料」之相關規範,避免間接對衝突地區之武裝團體提供資助。

誠信

大世科員工嚴禁索取不正利益,供應商亦不可提供不正利益。設有檢舉專屬信箱:audit@etatung.com

說明:大世科持續與供應商維持透明合作,並積極精進《2026年度供應商企業永續發展宣導政策》,將資訊安全保障與無衝突礦產保障作為核心治理重點,展現了強健且兼具誠信的公司治理(G)實力。

客戶關係服務品質與責任

GRI 2-25 | GRI 418-1 | 四大國際驗證、議合量能分析與異常改善流程

雙向議合 YoY +170% 量能提升

外部查核與回應成長量能

積極回應大型客戶對永續與資訊安全的嚴格盤點

說明:面對利害關係人對資訊安全與碳管理的嚴格檢視,大世科在2025年迎來規模化的深層議合,積極回應高達92件外部要求(含64件ESG問卷及28件資安查核),整體議合量較2023年的34件大幅成長170%,深植客戶夥伴信賴。

數位信任 GRI 418-1

堅實資安:國際標準認證防禦網

全方位標準續證,展現卓越隱私防護與系統整合能量

ISO/IEC 27001:2022 資訊安全管理 ~ 2027/06/12 有效
ISO/IEC 27701:2019 隱私資訊管理 ~ 2028/05/12 有效
ISO/IEC 20000-1:2018 資訊服務管理 ~ 2026/08/31 有效
ISO 45001:2018 職業安全衛生 ~ 2026/12/16 有效
數位產業署登錄: 114/11/01 ~ 116/11/01

登錄類別:IT資訊服務機構(建置開發、智慧客服)、IS資訊安全服務機構、AI人工智慧技術服務機構。

說明:大世科為台灣少數同時擁有多項國際級關鍵資安與服務認證的系統整合業者。通過ISO 27001、27701與20000系統,確保客戶在接受數位轉型時,能享有最高規格之機密防護、隱私管理與不中斷之卓越營運韌性。

異常管理 BPM 立案機制

申訴關懷與改善漏斗

12 件 客戶申訴受理
100% 主動關懷與訪談
91% 案件改善完成率
針對未足分案件,由品質責任主管致電並填具「ISMS 處理單」

說明:大世科具備嚴格的服務品質異常管理流程。2025年針對12件客戶申訴,品管主管100%執行電話或現場訪談。透過每日早會確認、工程師 APP 提醒與跨部門精進,達成了高達 91% 的案件改善完成率,化痛點為進步動能。