本公司為落實誠信經營,建立透明、負責之企業文化,訂定檢舉制度如下,提供內、外部人員對於不合法(包括貪汙)與不道德行為之檢舉管道。
一、 檢舉管道與受理單位
本公司建置多元且獨立之檢舉管道,受理對象涵蓋內、外部人員:
• 獨立檢舉信箱:大世科-溝通申訴管道與窗口
• 檢舉專線: 02-25915266 分機 4668(由稽核室專人受理)
• 受理專責單位:
o 一般案件:由稽核室、採購、客服中心或人資部各機能主管受理。
o 涉及董事或高階管理階層:由審計委員會(獨董)直接受理並監督調查。
二、 檢舉人應提供之資訊
檢舉人應具名或以匿名方式提供下列資訊,以利調查作業之進行:
1. 被檢舉人之姓名或其他足資識別其身分之特徵。
2. 具體違法或違規事實、時間、地點及可供調查之證據或線索。
3. 檢舉人聯絡方式(匿名者除外)。
三、 案件處理流程與受理層級
本公司收受檢舉案件後,依下列程序嚴謹辦理:
1. 受理分案: 由前述受理單位依檢舉對象分類。涉及一般同仁由人資主管處理;涉及董事或副總以上層級,直接送交審計委員會(獨立董事)。
2. 調查執行: 組成調查小組進行訪談或實地查核。調查過程秉持公正、公平,並迴避與被檢舉人有利益衝突之人員。
3. 結案與審議: 調查報告經核定後,若屬實則依公司規章懲處並追究相關法律責任。
4. 紀錄保存: 檢舉受理、調查過程及調查結果之紀錄與文件,由專責單位以加密方式妥善保存。

四、 吹哨者保護制度
本公司承諾對檢舉人執行下列保護措施,防止因檢舉行為遭受報復:
• 身份保密: 對於檢舉人身分及檢舉內容,本公司負有嚴格保密義務,除法律規定外,不向任何第三方洩漏。
• 嚴禁報復: 嚴禁對檢舉人進行解僱、降調、減薪、騷擾或任何形式之歧視與不利處分。
• 迴避制度: 被檢舉人不得參與檢舉案件之調查或決策過程,亦不得以職務之便干預調查。