| Qualtrics 體驗管理(XM)
Qualtrics-體驗管理(XM) 的全球領導者。
Qualtrics主要提供商業數據分析平台，為企業內部管理和外部行銷提供服務，提供基於蒐集大量數據並加以分析後提供相關建議，幫助企業更好發現在拓展業務時員工、客戶、市場存在的需求與挑戰。
2021年qualtrics在Gartner客戶之聲的魔力象限評比中，無論是創新度或執行力，都獲得最高評級。
2022年第二季qualtrics在Forrester人本文字分析平台的評比中，也是居於領導者的地位。
同年在GreenBook report的GRIT評比中最具創新的供應商評比項目裡，qualtrics也被評比為前10強。
Qualtrics首先提出體驗管理的概念，協助企業了解客戶需求、改善產品和服務，並提供對應決策參考，以提升業績。
- 市場調研為基礎
- 品牌價值出發
- 產品體驗提供更好的產品與服務
- 員工體驗留住並培育好的員工
- 好的員工加上好的產品體驗造就優質的客戶體驗
- 針對員工永續發展，專注於徵才育才留才透過多元溝通管道提升員工對企業的向心力。
- 針對市場客戶體驗，透過聆聽快速蒐集市場反饋，分析即時分析數據，最後制定行動並再次透過聆聽驗證及管理以不斷貼近市場需求。
選擇Qualtrics專業服務，可為您帶來以下效益：
- 快速與市場接軌了解客戶心聲。
- 了解每個體驗節點的挑戰並提供相應建議。
- 智能分析提出具體建議，分享解決之經驗，可縮短業主問題修補時效。
- 提供對應行動。