| 應用案例

• 提高通訊系統營運韌性：多重備援設計強化系統可靠性，支援多點辦公室於發生不可抗力狀況下尚能持續運作通訊系統，確保通訊不中斷。
• 隨時隨地通訊不漏接：機關人員可使用MVPN、DECT or Avaya Mobile APP等等的行動通訊工具，隨時隨地進行安全、高效的語音通訊。
• 提升召開會議效率：系統緊急自動外撥，讓重要會議可在第一時間快速啟動與協調，提升單位應變能力。

客戶為大型醫療院所，通訊需求包含住院病患能用病房內各類通訊設備即時聯絡到護理站或值班醫護人員。

• 導入Avaya 通訊系統，透過SIP介面，整合病房內各類通訊設備，例如床頭呼叫鈴、緊急呼叫鈴等，讓住院病人能透過病房內的通訊設備，即時聯絡到值班醫師或護理人員。
• 整合醫院資訊系統 (HIS)、護理資訊系統 (NIS)等系統，透過床邊照護系統 (PIT)，病患與醫護可及時雙向通話。

• 確保電話不漏接，被呼叫的護理師/醫師手機、桌機可同號共振。
• 資訊即時更新，通訊錄與排班系統同步，依時段即時更新聯絡資訊。
• 提升病患與醫護人員溝通效率，病患可透過病房設備即時聯絡醫護人員及雙向通話。

客戶為旅宿業，通訊需求包含整合酒店管理系統(PMS)，提供客戶入住後電話計費、喚醒、房間帳務等服務功能。同時提供行動通訊功能，提供移動性較高的工作人員APP行動通訊的功能。

• Avaya Aura通訊系統整合PMS系統，提供旅客入住/退房自動變更電話機狀態、喚醒、電話限撥、電話留言、勿擾、冰箱帳、房況狀態等功能。
• VIP客戶可透過專用APP，聯絡酒店客戶管家，亦可透過APP使用節費線路外撥通話，並於退房時自動歸帳。
• 導入CTI及客服系統，提供電話客服功能。
• 與廣撥系統對接，有緊急狀況發生時，可透過任一話機立即進行全棟或分區廣播，加速旅客疏散。

• 提升營運效率與服務品質，PMS系統整合實現自動化服務流程， 行動APP與同號共振確保內部溝通的彈性與不漏接。
• 優化客戶住房體驗，管家APP提供客戶尊榮服務體驗。

負責政策審查與行政監督的中央政府機關，日常運作高度依賴頻繁的內外部通訊、跨部門會議與行動化辦公。為強化溝通效率與營運彈性，大同世界科技使用世界知名的Avaya通訊產品，協助機關全面汰換既有通訊系統，導入 AVAYA通訊系統，打造現代化通訊平台。

• 採用多重備援架構，提供多據點運作下的高可用性通訊服務，確保運作不中斷。
• 整合行動通訊技術（MVPN、DECT 與 Avaya Mobile App），支援遠距與行動辦公需求。
• 建置電話多方會議與電話自動外撥緊急會議 功能，大幅縮短會議召開與聯繫時間。

• 提高通訊系統營運韌性：多重備援設計強化系統可靠性，支援多點辦公室於發生不可抗力狀況下尚能持續運作通訊系統，確保通訊不中斷。
• 隨時隨地通訊不漏接：機關人員可使用MVPN、DECT or Avaya Mobile APP等等的行動通訊工具，隨時隨地進行安全、高效的語音通訊。
• 提升召開會議效率：系統緊急自動外撥，讓重要會議可在第一時間快速啟動與協調，提升單位應變能力。