| [EDM] 大世科助力凱基銀行 建置HPE GreenLake方案 創造銀行客戶最佳體驗
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2023.7.13 商周廣編企劃 |
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圖左至右 : HPE 金融暨政府事業處 金融事業部協理胡平良、大同世界科技 數位金融業務處副處長王光雯、大同世界科技 總經理黃文宏、凱基銀行 資訊處副總經理黃裕翔、HPE 金融、政府暨電信企業事業處 總經理邢啟文、HPE 數位科技服務事業處 總經理劉士毅、HPE GreenLake雲端服務部資深經理 詹興傑 |
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不局限於時間與地點，凱基銀行要讓客戶享有最佳體驗在Bank4.0的時代，一個銀行的規模與競爭力，已不局限於分行的數量，而是提供「Anytime、Anywhere」的服務，滿足無所不在的場景金融，因此凱基銀行數位金融服務就是以客戶需求為中心設計，創造客戶最佳化的體驗。 「相較銀行實體分行通路，消費者需要抽號碼牌等待服務，在網銀或者行動銀行的數位平台上，如何滿足數倍客戶同時上線並具備流暢服務流程，是提供客戶最佳體驗的要素之一」。黃裕翔指出，凱基銀行數位金融部門思考如何滿足客戶的需求推出各種創新服務，而資訊部門則是提供流暢的作業平台及穩定的系統作為強而有力的後盾。 黃裕翔提到，便利的數位金融之下，需要龐大且穩定的作業處理系統，針對每日產生大量且需要安全性的交易數據，該存放在哪裡，以及如何安全的存放，這些都是資訊單位的職責所在。除此之外，如何面對瞬間爆量金融交易也能保持系統穩定，便是考驗資訊部門的功力。 凱基銀行資訊處副總經理黃裕翔說，進入Bank4.0的時代，客戶期待隨時隨地享受金融服務，銀行必須滿足客戶多元需求的同時，提供安全、便利及流暢的服務流程，才能創造客戶最佳體驗。 |
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交易數據全部轉上雲？面臨安全、敏捷與彈性的挑戰透過觀察國外的金融業，有部分的備份系統與交易數據轉放上公有雲，期望在資料作業處理上更敏捷且更具彈性，而國內主管機關金管會也將順應國際趨勢修訂金融業委外辦法，希望達成強化作業韌性、促進數位轉型、提升效能的三大修法效益，其中針對金融業上雲規定將有重大鬆綁，未來在政策推動下，銀行端實際上運作也將面臨不少挑戰。 「過往銀行的資訊部門已採購了不少的伺服器，來放置這些備份系統以及大量的數據，雖然未來也會考慮朝向金融上雲來發展，不過這樣的狀況就如同準備把一條鐵路地下化，改造成地下化的同時間還要能保持軌道上面的火車能繼續順暢行駛，真的相當考驗IT部門的技術」，黃裕翔坦言這並不容易。
而疫情之後，數位金融的發展速度如光速般前進，IT部門每天接收到的指令與挑戰，如排山倒海而來，為了能更有效率的讓IT部門發揮最大的能力，凱基銀行也一直在思考什麼樣的解決方案能快速且安全的儲存大量地端資料，又具有自動化與簡單化的維運管理機制，還能享受如雲端系統般的敏捷彈性。
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雲地之平衡部署 能享有多重優勢長期專注於資訊系統整合的大同世界科技總經理黃文宏，帶來了從HPE的新解決方案GreenLake。他提到有很多金融機構都有類似的挑戰，特別是金融業對於資料有高度安全保護的需求，期望將重要資料存放在銀行自己的機房，以確保資料存取安全性與風險管理。他認為GreenLake & Veeam服務方案，提供高穩定且高可靠度的HPE硬體，搭配HPE原生的軟體與管理平台功能，整合Veeam安全與備份優質軟體，提供客戶自動化與簡單化的維運管理機制，並透過按用量支付費用的模式佈建，無須過多且提前的資源部署，搭配大世科的在地化與即時服務，協助備份機制的完整落實與持續更新，同時透過這樣的商業模式，優化客戶儲存資源與基礎系統的升級作業與更新，達到混合雲的營運場景與管理體驗。
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雲地平衡部署，可提升IT敏捷與彈性、資料安全的多重優勢，大世科觀察到國外金融業IT部門持續採用HPE的GreenLake平台後，落實體驗混合雲使用之模式，可以讓企業內部開始評估未來之混合雲的可實施性和可管理性。 經過這套專案的架構與規劃實行後，黃裕翔認為這可以讓凱基銀行IT部門提前模擬雲端之平台模式，也可以讓企業內部開始評估未來之混合雲的可執行性與可操作性，進一步達成雲地之平衡部署，順利解決過往對於考量資料安全性、敏捷與彈性的困難。 銀行資訊部門思維變革 也能為永續金融做出貢獻HPE GreenLake雲端服務部資深經理詹興傑特別與凱基銀行資訊處副總經理黃裕翔提到，採用此模式的設備，HPE會定期進行更新與汰換，配合Veeam軟體的持續維護與更新，以維持高穩定與可靠度。同時，透過HPE持續在平台應用上的軟體擴增功能，協助客戶專注於營運策略之執行，連結實際營運的成果，最終降低資產的能耗與減少資源的浪費。「雲世代所帶來的效益，並非獨厚於公有雲方面，在地端或混合雲模式下，一樣可以創造出具有雲端效益的經濟與ESG話題之場景」詹興傑補充說到。 現今金融業正積極推動永續金融發展，黃裕翔認為就算是銀行的資訊單位也應該重視這樣的議題，要隨時考量到投資的效益與ESG責任，而採用此商業模式後，對於凱基銀行來說，不需要進行初期的大量軟硬體投資且同時又能有永續Sustainability的精神，此創新模式應會是金融業資訊系統的營運新趨勢！ https://www.businessweekly.com.tw/business/indep/1003525
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【個資保護聲明】 |
